La digitalización se ha convertido en una parte fundamental de nuestra vida cotidiana. La Asamblea Digital de los Alcaldes de la Unión Europea, organizada en el marco de la Cumbre Urbana de Bruselas, centró el debate en explorar cómo los gobiernos locales y regionales están aprovechando las herramientas digitales y qué trabajo específico han realizado los municipios para que la transformación digital sea más inclusiva.
La sesión fue inaugurada por Renate Nikolay, directora general adjunta de Redes de Comunicaciones, Contenidos y Tecnología, quien destacó el papel crucial de los gobiernos locales y regionales como líderes en el proceso de digitalización. Nikolay subrayó que «implicar a las ciudades y regiones es indispensable si queremos avanzar hacia un mundo plenamente digital».
Seppo Määttä, alcalde de Oulu, se hizo eco del llamamiento de Nikolay a la colaboración y recalcó la necesidad de un mayor compromiso entre todos los niveles de gobierno y el público para guiar a las comunidades en el proceso de transformación digital. La ciudad de Oulu puede servir como ejemplo de buena práctica en la colaboración fructífera en tecnología digital, ya que «cada día tres mil millones de personas utilizan la tecnología que se desarrolla en Oulu». Tales logros han sido posibles gracias al establecimiento de espacios de cocreación.
Otra buena práctica fue presentada por Matteo Lepore, alcalde de Bolonia. La ciudad está creando su réplica digital en colaboración con la ciudad de Barcelona y otros socios. Este enfoque colaborativo permite a los gobiernos locales evitar la duplicación de esfuerzos y, en su lugar, ampliar las soluciones de forma colectiva.
Pero ¿cómo se traduce la transformación digital en políticas y participación ciudadana?
Lepore destacó que las nuevas tecnologías y los datos informan las políticas y ayudan a los ciudadanos a comprender mejor el futuro de sus ciudades. Profundizando en esta idea, Felix Sproll, concejal de Múnich, argumentó que combinar el concepto de réplica digital de la ciudad con la modelización en 3D permite mejorar la participación ciudadana a través de la tecnología de realidad virtual inmersiva. Las administraciones locales también pueden poner a prueba diversos escenarios políticos utilizando los datos que alimentan estos modelos.
Tiit Terik, teniente de alcalde de Tallin, subrayó la necesidad de aumentar la digitalización para agilizar el trabajo de los gestores locales. Dijo que, con la introducción de la firma electrónica y la digitalización de los servicios, Tallin «ahorra semanalmente una montaña de papel tan alta como la Torre Eiffel».
Aunque la digitalización aporta numerosos beneficios, también plantea retos, como la brecha digital. ¿Cómo garantizar la inclusión para que nadie se quede atrás?
Los municipios utilizan diversos enfoques para abordar este problema común. Delphine Jamet, teniente de alcalde de Metrópolis Burdeos, aboga por un enfoque holístico para superar la brecha digital. Cree que todos los servicios digitales deben ser útiles, fáciles de usar y utilizados activamente. Del mismo modo, Constance Nebbula, vicepresidenta de la región de Países del Loira y Metrópolis Angers Loira, también se hizo eco de la necesidad de incluir a las personas que aún no han alcanzado la madurez digital. Angers Loira se asegura de que todos los servicios estén disponibles en línea, sin dejar de dar cabida a los ciudadanos que prefieren las interacciones humanas tradicionales.
Otro reto acuciante en la industria tecnológica es el desequilibrio de género. Lluïsa Moret Sabidó, alcaldesa de Sant Boi de Llobregat, destacó la necesidad de que las plataformas y centros de conocimiento «se adapten a la perspectiva de género y la adopten». La inclusión de las mujeres en el espacio digital apoyará «la paridad de género, que es clave en los órganos de decisión o en las personas que no son nativas digitales».
Markku Markkula, presidente de la Región de Helsinki y vicepresidente del Comité Europeo de las Regiones, presentó LORDIMAS, una herramienta gratuita diseñada para los gobiernos locales y regionales. LORDIMAS, cuyo lanzamiento oficial está previsto para el 2 de octubre de 2023, ofrece recomendaciones políticas personalizadas basadas en resultados en tiempo real y da acceso a las mejores prácticas de los municipios participantes.